Designführung

Design bedeutet mehr, als die meisten denken. Erfahre, wie du mit dem optimalen Kundenerlebnis einen Konkurrenzvorteil gewinnst.

Strategie durch Design

Im ersten Teil dieser Serie gingen wir auf die Identitätsfindung eines Unternehmens ein, die essenziell für gutes Design ist. Denn nur wenn allen Ebenen einer Organisation die gleiche Vision vorschwebt, ist es möglich, zu entscheiden, wer man sein und wie man auftreten möchte. Hat man dies herausgefunden, so kann man entscheiden, wie man sich weiterentwickeln möchte und seine Vision in eine Strategie umwandeln . Um Letztere soll es in diesem Beitrag gehen.

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Was ist Designführung?

Der Tag, an dem die Fliessbänder bei Ford zu laufen begannen und somit ein Zeitalter der Produktionseffizienz einläuteten, das zuvor noch nie da gewesen war, ist lange her. Die Zeiten haben sich geändert und Effizienz genügt bei der Fülle an Produkten, die man heute erstehen kann, längst nicht mehr. Die Sternstunde der Fliessbänder ist vorbei, willkommen in der Erlebniswirtschaft! Hier zählt das Kundenerlebnis.